Conditions Générales de Vente (CGV) – DJ VAP

1. Présentation de l'entreprise

Le site www.ogreenshop.com est exploité par la société :
LOKILI
SARL au capital de 70 000 €
SIRET : 797 879 558 00071
Siège social : 2 rue Louise Michel, 80130 Friville-Escarbotin
Téléphone : 03 22 30 50 80
Email : ogreenshopfr@gmail.com
Co-gérants : M. David RASSE et Mme Jennifer SEVELIN

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés sur le site www.ogreenshop.com, spécialisé dans la vente de cigarettes électroniques, liquides, accessoires et produits CBD.

3. Produits

Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé conforme à la réglementation.
Pour les produits contenant des substances chimiques (comme la nicotine), les mentions de danger, pictogrammes et instructions de sécurité sont indiqués sur les fiches produits, conformément au règlement CLP.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de livraison.
Le montant total est affiché avant la validation finale de la commande.
La société LOKILI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l'adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation par e-mail dès l’enregistrement de la commande.

6. Paiement

Les paiements sont effectués via des solutions sécurisées (carte bancaire, etc.).
La commande est validée à réception du paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais sont estimés, non contractuels. En cas de retard prolongé, le client peut annuler la commande.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés par le client (e-liquides ouverts), pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

9. Modalités de rétractation

Le client peut exercer ce droit en renvoyant le formulaire suivant : télécharger le formulaire

À l’attention de LOKILI – 2 rue Louise Michel, 80130 Friville-Escarbotin
Email : ogreenshopfr@gmail.com

10. Garanties légales

Garantie légale de conformité : Conformément aux articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Il peut demander la réparation ou le remplacement sans frais.

Garantie contre les vices cachés : En vertu des articles 1641 à 1649 du Code civil, le consommateur peut demander l'annulation de la vente ou une réduction de prix dans un délai de 2 ans après la découverte du vice.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

11. Service après-vente

Pour toute réclamation, le client peut contacter :

Email : ogreenshopfr@gmail.com
Téléphone : 03 22 30 50 80
Adresse : LOKILI, 2 rue Louise Michel, 80130 Friville-Escarbotin

12. Médiation des litiges

Conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation.
Médiateur : [à compléter – ex. CNPM Médiation, AME, FEVAD]
Site : [URL du médiateur]
Adresse : [adresse postale du médiateur]

13. Juridiction compétente

Conformément à l’article R.631-3 du Code de la consommation, le consommateur peut saisir :

le tribunal compétent selon le Code de procédure civile,
ou celui de son lieu de résidence au moment de la conclusion du contrat ou du litige.

14. Protection des données

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française.

Mise à jour le 22 juillet 2025